Política de privacidade

O que esta política cobre

Esta política aplica-se às apps Syvoq para iOS e Android, à app web em app.syvoq.com e a este site, incluindo as calculadoras e guias gratuitos. Descreve os dados pessoais que tratamos quando usas qualquer um deles, com ou sem conta.

A Syvoq é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. Se algum dia mudarmos de forma relevante o modo como tratamos os teus dados, atualizamos esta página e avisamos-te na app antes de a mudança entrar em vigor.

Informação que recolhemos

Recolhemos o mínimo necessário para o produto funcionar. Divide-se em três grupos: informação que nos dás, dados financeiros que adicionas e dados técnicos gerados pelo uso da app.

• Informação de conta — o teu email, nome e palavra-passe (guardada apenas como hash com salt).
• Dados financeiros que adicionas — saldos, transações, posições, subscrições, orçamentos, dívidas e objetivos que introduzes ou ligas.
• Preferências — idioma, moeda, tema e definições de notificações.
• Dados técnicos — tipo de dispositivo, sistema operativo, versão da app e relatórios de erros, usados para manter a app a funcionar.
• Analytics de utilização — eventos de interação anonimizados (por exemplo, que ecrãs são usados), para sabermos o que melhorar.

Como usamos os teus dados

Usamos os teus dados para fazer a Syvoq funcionar para ti: calcular o teu património líquido, sincronizar saldos entre dispositivos, destacar cobranças recorrentes e enviar as notificações que pedires. Usamos também dados de utilização agregados e anonimizados para perceber que funcionalidades importam e corrigir o que falha.

As bases legais em que nos apoiamos ao abrigo do RGPD são a execução do contrato contigo (fazer a app funcionar), o nosso interesse legítimo em melhorar e proteger o produto, e o teu consentimento quando o pedimos — por exemplo, para notificações opcionais.

O que nunca fazemos

Algumas coisas estão permanentemente fora de questão, independentemente de como o produto evoluir.

• Nunca vendemos os teus dados pessoais ou financeiros. A ninguém.
• Nunca partilhamos os teus dados com anunciantes ou corretores de dados.
• Nunca te mostramos anúncios de terceiros.
• Nunca usamos os teus dados financeiros para criar perfis de marketing.
• Nunca lemos as tuas transações individuais, exceto quando nos pedes ajuda no suporte.

Analytics e cookies

Usamos o PostHog para analytics de produto, configurado para correr na nossa própria infraestrutura. Os eventos de analytics descrevem o que foi usado, não as tuas finanças — um evento pode registar que um orçamento foi criado, nunca o seu valor. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

O site usa apenas o armazenamento necessário para lembrar o teu idioma e tema, manter a tua sessão iniciada e recolher os analytics anonimizados descritos acima.

Com quem partilhamos dados

Partilhamos dados apenas com os fornecedores de serviços de que precisamos para operar a Syvoq — alojamento, envio de email, relatórios de erros e analytics. Cada fornecedor está vinculado por um acordo de tratamento de dados, trata dados apenas segundo as nossas instruções e, sempre que o serviço o permite, com residência de dados na UE.

Podemos divulgar dados se a lei genuinamente o exigir. Se isso alguma vez acontecer, avisamos-te, salvo impedimento legal.

Retenção e eliminação

Guardamos os teus dados enquanto tiveres conta. Se apagares a conta, os teus dados pessoais e financeiros são removidos dos sistemas de produção em 30 dias e das cópias de segurança encriptadas em 90 dias. Podes apagar a conta diretamente nas definições da app — sem email, sem telefonema, sem processo de retenção.

Estatísticas anonimizadas e agregadas que já não possam ser ligadas a ti podem ser mantidas.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD tens direitos sobre os teus dados, e respeitamo-los para toda a gente, vivas onde viveres. Para exercer qualquer um deles, usa as opções na app ou envia-nos um email — respondemos em 30 dias.

• Acesso — obter uma cópia dos dados que temos sobre ti.
• Portabilidade — exportar os teus dados num formato legível por máquina.
• Retificação — corrigir o que estiver errado.
• Apagamento — eliminar a tua conta e os teus dados por completo.
• Oposição e limitação — opor-te a tratamentos específicos ou limitá-los.
• Reclamação — apresentar queixa à autoridade de controlo; em Portugal, a CNPD.

Crianças

A Syvoq não se dirige a crianças e não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se acreditas que uma criança criou uma conta, contacta-nos e apagamo-la.

Alterações a esta política

Quando atualizarmos esta política, mudamos a data no topo e, para alterações relevantes, avisamos-te na app antes de entrarem em vigor. Continuar a usar a Syvoq depois de uma alteração significa que aceitas a política atualizada.